Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen – Alle Infos 2026

Kurz & Knapp: Die Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen dauert 2 Jahre und startet mit einem Gehalt von 850–1000 € im ersten Lehrjahr. Du brauchst mindestens einen Hauptschule. Als Fachkraft für Postdienstleistungen nimmst du Briefe und Pakete an, sortierst Sendungen und bearbeitest Kundenanfragen. Du bist die erste Anlaufstelle in der Postfiliale und kümmerst dich um einen reibungslosen Versandablauf. Dieser Beruf verbindet Kundenkontakt mit logistischen Prozessen.

Das Wichtigste auf einen Blick

Ausbildungsdauer2 Jahre
Vergütung 1. Jahr850 – 1000 €
Vergütung 2. Jahr950 – 1100 €
Einstiegsgehalt nach Ausbildung2000 – 2600 €
Empfohlener SchulabschlussHauptschule
AusbildungsartDual (Betrieb + Berufsschule)

Was macht eine Fachkraft für Postdienstleistungen?

Als Fachkraft für Postdienstleistungen nimmst du Briefe und Pakete an, sortierst Sendungen und bearbeitest Kundenanfragen. Du bist die erste Anlaufstelle in der Postfiliale und kümmerst dich um einen reibungslosen Versandablauf. Dieser Beruf verbindet Kundenkontakt mit logistischen Prozessen.

Zu den täglichen Aufgaben gehören:

  • Annahme und Bearbeitung von Brief- und Paketsendungen
  • Sortierung und Verteilung von Postsendungen
  • Kundenberatung zu Versandmöglichkeiten und Tarifen
  • Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Nachnahmen
  • Reklamationsbearbeitung und Sendungsverfolgung
  • Verkauf von Zusatzleistungen wie Versicherungen
  • Organisation des Tagesgeschäfts in der Filiale

Voraussetzungen

Schulische Voraussetzungen

Für die Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen wird in der Regel ein Hauptschule empfohlen. Gute Noten in folgenden Fächern sind hilfreich:

MathematikDeutschWirtschaftGeografie

Persönliche Stärken

  • ✓Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • ✓Organisationstalent und Sorgfalt
  • ✓Belastbarkeit bei hohem Kundenaufkommen
  • ✓Rechnerische Fähigkeiten für Abrechnungen
  • ✓Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Ausbildungsinhalte

1. Ausbildungsjahr

Jahr 1: Grundlagen der Postdienstleistungen, Annahme und Ausgabe von Sendungen, Umgang mit Kunden, Kassensysteme und Zahlungsabwicklung

2. Ausbildungsjahr

Jahr 2: Vertiefung Sendungsbearbeitung, Beschwerdemanagement, Verkauf von Zusatzprodukten, Organisation und Logistik, Prüfungsvorbereitung

Gehalt & Vergütung

Die Ausbildungsvergütung als Fachkraft für Postdienstleistungen steigt mit jedem Lehrjahr. Die genaue Höhe hängt vom Betrieb, der Region und dem geltenden Tarifvertrag ab.

1. Lehrjahr
850–1000 €
2. Lehrjahr
950–1100 €

Einstiegsgehalt nach der Ausbildung: 2000 – 2600 € brutto/Monat

Karriere & Weiterbildung

Nach der Ausbildung stehen dir viele Wege offen:

  • 1Teamleiter/in in der Postfiliale
  • 2Kundenbetreuer/in im Vertrieb
  • 3Disponent/in in der Logistik
  • 4Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in für Güterverkehr und Logistik
  • 5Studium Logistikmanagement oder BWL

Arbeitsmarkt & Zukunftsaussichten

Trotz Digitalisierung bleibt der Paketversand durch E-Commerce stark nachgefragt. Gute Beschäftigungschancen besonders im Kundenservice und in der Filialorganisation.

Verwandte Berufe

Fachlagerist
2 Jahre | 850–1000 €

Häufige Fragen zur Ausbildung als Fachkraft für Postdienstleistungen

Wie lange dauert die Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen?▼
Die Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen dauert in der Regel 2 Jahre. Bei besonders guten Leistungen oder mit höherer Schulbildung ist eine Verkürzung um 6–12 Monate möglich.
Was verdient eine Fachkraft für Postdienstleistungen in der Ausbildung?▼
Im ersten Ausbildungsjahr verdienst du als Fachkraft für Postdienstleistungen zwischen 850 und 1000 Euro brutto im Monat. Im zweiten Jahr steigt die Vergütung auf 950 bis 1100 Euro.
Welchen Schulabschluss braucht man für die Ausbildung?▼
Für die Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen wird in der Regel ein Hauptschule empfohlen. Gute Noten in Mathematik, Deutsch, Wirtschaft sind von Vorteil.
Ist die Ausbildung zur Fachkraft für Postdienstleistungen schwer?▼
Der Schwierigkeitsgrad hängt von deinen persönlichen Stärken ab. Wenn du Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Organisationstalent und Sorgfalt, Belastbarkeit bei hohem Kundenaufkommen mitbringst, wirst du gut zurechtkommen. Die Berufsschule vermittelt alle theoretischen Grundlagen.
Was verdient man nach der Ausbildung als Fachkraft für Postdienstleistungen?▼
Nach der Ausbildung liegt das Einstiegsgehalt als Fachkraft für Postdienstleistungen zwischen 2000 und 2600 Euro brutto im Monat. Mit Berufserfahrung und Weiterbildungen kann das Gehalt deutlich steigen.
Welche Karrieremöglichkeiten hat man als Fachkraft für Postdienstleistungen?▼
Nach der Ausbildung stehen dir viele Wege offen: Teamleiter/in in der Postfiliale, Kundenbetreuer/in im Vertrieb, Disponent/in in der Logistik, Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in für Güterverkehr und Logistik. Damit kannst du dein Gehalt und deine Verantwortung deutlich steigern.

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Letzte Aktualisierung: Februar 2026 · Quellen: BIBB, BERUFENET, IHK, HWK · Gehaltsangaben sind Richtwerte