Zebes Ag
Externe StelleDeine Aufgaben Analyse und Lösung anspruchsvoller IT‑Störungen im 1st & 2nd Level (Client, Netzwerk, Microsoft 365) First Contact für Kunden – Aufnahme, Bewertung und schnelle Problemlösung Eigenverantwortliches Ticketmanagement inkl. Priorisierung, Eskalation und Follow-up Aktive Kommunikation mit Kunden auf technischem Niveau Aufbau von Know-how durch Dokumentation, Fehleranalyse und kontinuierliche Verbesserung Proaktive Optimierung und Automatisierung von Prozessen zur Steigerung von Effizi…
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